一、采购项目信息 项目名称：【已隐藏】印刷服务开放式框架协议采购项目 项目编号：LXCG-KJ-202512-27 二、征集人信息 征集人名称：【已隐藏】 征集人地址：【已隐藏】企业【已隐藏】 征集人和联系方式：蔡健科-【已隐藏】 三、入围供应商 供应商名称：兰溪市兰艺广告装饰部 供应商地址：【已隐藏】 供应商联系人【已隐藏】郑建红-【已隐藏】 四、入围产品 入围商品标项名称 入围商品名称 入围商品规格型号/服务描述 入围商品价格 印刷服务（《印刷业管理条例》其他印刷品：可包含且不限于文件、信封、信笺、资料、图表、票证、证件、名片等） 兰溪市兰艺广告装饰部印刷服务（《印刷业管理条例》其他印刷品：可包含且不限于文件、信封、信笺、资料、图表、票证、证件、名片等） 服务方案:兰溪市兰艺广告装饰部就印刷服务采购项目制定具体服务方案如下: 1、印刷前成立专门印制小组,提供24小时全天候服务:【已隐藏】兰艺广告装饰部针对印刷服务采购项目的印制，在印件印刷前成立专门服务小组。由工作室负责人牵头负责，提供7天X24小时全天候印刷服务。小组成员手机【已隐藏】，并开通24小时值班服务热线，由负责人随时解答采购单位【已隐藏】，在接到印刷需求后，两小时内绝对到达现场，建立采购人印刷管理档案，根据需求，将提供相应的“全面印刷解决方案”，并可以派生产技术人员去免费提供技术支持和印刷工艺知识方面培训。业务小组成员专门 2、具体服务方案: ①前:印刷前成立技术小组，由印前主管金文霞负责。对采购单位【已隐藏】。对采购单位【已隐藏】。对采购单位【已隐藏】，做到优先安排，优先制作，优先送达。 ②印中:对采购单位【已隐藏】，由印前负责人统一负责，做到对客户的修改及调色及时到位。对修改及调图的文件做到详细备案，以确保文件修改的正确性，减少修改过程中的失误。对采购单位【已隐藏】，负责对采购单位【已隐藏】。确保采购单位【已隐藏】。避免安排生产中的时间浪费以及物料不全带来的生产延误。 ③印刷:印刷由印刷车间负责人连同技术质量部XX经理共同负责采购单位【已隐藏】，严格依据采购单位【已隐藏】。对质量以及颜色层层把关,加强生产过程中的控制,确保生产产品符合采购单位【已隐藏】。 ④印后:产品的后期装订由装订车间经理负责，具体跟进采购单位【已隐藏】。严格依据相关质量要求，对采购单位【已隐藏】。高标准、严要求，对不合格产品及时挑出，并实时反馈信息给到生产安排部门，以保证采购单位【已隐藏】。 ⑤配送:采购单位【已隐藏】,提前了解产品的配送要求，并提前做好配送安排。对采购单位【已隐藏】，并且在配送过程中及时了解采购单位【已隐藏】，并适时作出调整。对应急配送的情况，第一时间安排，第一时间送达。 ⑥售后:对采购单位【已隐藏】，在交货三天内对采购单位【已隐藏】，对产品质量以及服务等信息进行登记，及时了解采购单位【已隐藏】，并传达给各责任部门，以对整体的服务进行优化。 ⑦应急处理:成立应急处理小组，由工作室负责人担任组长，针对实际情况进行分析处理，【已隐藏】，做到对紧急情况紧急处理，确保第一时间解决问题。 ⑧确保质量的服务方案: A、物料质检措施:严格检验印刷所用纸张、油墨等质量情况，做好检查记录; B、制版质检措施:检查自来文件有无问题，检查打样颜色是否符合要求，检查是否有掉字、错字和乱码情况等，做好检查记录; C、内文印刷检验措施:检验数码样和蓝样是否存在问题，CTP版能否套准，检查印张上文字、颜色是否与数码样、蓝纸相符，检查折页是否准确等等，做好检查记录; D、封面印刷检验措施:检查制版是否存在问题，套印是否准确，检查印张上文字和颜色是否与数码样、蓝纸相符等等，做好检查记录; E、装订质量检验措施:检查折页是否准确,接版是否准确，是否有套印不准，是否有掉页等等，做好检查记录; F、质量科质量检验措施:在首样确认前，质检员全面检查产品印刷质量，根据各车间的质检记录,将对重点问题进行重点监控，并做好质检记录。发大货前，客服、营业和技术质量科或印刷采购单位【已隐藏】，合格后再发包装车间出货。 G、包装质量检验措施:包装是否破损，是否整齐美观，是否够数等等，做好检查记录; H、运输送货监控措施:运输科全程监控送货情况，在规定时间内取得用户的货物签收单并及时反馈给采购单位，送货时是否出现有损产品的情况等等，运输科质检员全程跟进并做好检查记录 I、建立质量管理档案:各车间把质量检验报告汇总到技术质量科，技术质量科将根据质检情况出具质量检验报告，并建立“中共中央直属机关、全国人大机关印刷品”质量管理档案。 ⑨印刷质量投诉处理的服务方案: A、质量投诉处理的时间响应:接到采购的书面投诉后，绝对保证在两小时内对印刷质量事故做出响应。 B、质量问题产生的成因分析:根据质量投诉的问题认真填写《客户质量投诉表》，并及时交给技术质量科，技术质量科将迅速对具体投诉的质量问题进行技术分析(质量分析依据国家新闻出版署颁布的书刊及其他印刷品的生产质量标准执行)，找出产生问题的原因后，以书面的形式回复采购单位; C、质量投诉的处理办法:在找出具体的质量原因的同时，及时与采购单位【已隐藏】;对于完全是因为优印良品工作室在管理或工作环节上出现的问题，优印良品工作室将无条件承担重新印刷的责任，并在采购单位【已隐藏】;对于是因为其他原因造成质量事故的，优印良品工作室将积极协助采购单位【已隐藏】，如果需要重新印刷，优印良品工作室会给予价格上优惠。 3、针对“印刷服务采购项目”服务承诺: A、印刷前主动上门免费提供印刷相关知识的咨询服务。 B、不收加急费服务承诺:【已隐藏】【已隐藏】。 C、保证合同期内，重复印刷免收制版费。 D:针对采购人的需求积极主动上门服务。 E、印制过程中采购人可实地来厂考察。 F、本项目执行期间，所有最终结算价格不高于同期提供给任何不特定第三方及同类协议定点类项目的价格。 G、定期回访服务方案:产品交货后三天后将对采购单位【已隐藏】，仔细听取采购单位【已隐藏】，反馈的内容将作为下次印刷服务的基本准则; H、印刷资料保密、销毁和免费保存资料方案:对于采购单位【已隐藏】。在印刷完成后，对于将要再版的或要求保存胶片、【已隐藏】【已隐藏】，保存的时间不限，对于印刷不良的残次品以及采购单位【已隐藏】，我司派专人集中销毁并做好销毁记录，并把销毁的情况上报给采购单位，采购单位【已隐藏】; I:免费色彩处理服务承诺:【已隐藏】【已隐藏】，图片的颜色处理次数不限，直到采购单位【已隐藏】; J:免收纸张管理费服务承诺:【已隐藏】【已隐藏】，纸张采购价格按纸厂出厂价执行。 K:根据需要，兰溪市兰艺广告装饰部承诺随时提供咨询服务。L:提供采购人使用的成品仓储专用库房、专人管理...