【已隐藏】临床支持服务流程，提升服务质量与运营效率，我院拟对部分临床支持服务外包【已隐藏】场调研。现诚邀符合资质要求的服务供应商参与本次调研，【已隐藏】场情况，为后续采购决策提供依据。调研资料请于2026年3月27日17：00前发送至后勤保障部邮箱：【已隐藏】，逾期视为放弃此次调研。一、调研项目概况 （一）项目名称临床支持服务外包（二）调研内容本次调研主要涉及以下临床支持服务领域，具体服务内容及要求如下：序号服务类别主要服务内容1护理辅助协助护士完成患者非诊疗性护理辅助工作。2收费员【已隐藏】门诊、住院患者的各项费用收取工作，包括现金、银行卡、移动支付等多种支付方式的操作；准确打印收费票据，解答患者收费相关疑问，确保收费工作的准确与高效。3驾驶员【已隐藏】救护车、公务用车等车辆的安全驾驶与日常维护保养工作；按照调度安排，准时、安全地完成患者转运、物资运输及人员接送等任务。4资料员【已隐藏】各类档案资料的收集、整理、分类、归档、保管等管理工作；确保资料的安全、完整和有序5药房辅助服务药品的入库验收、存储管理、调剂辅助、处方信息核对辅助等工作。6保卫人员【已隐藏】【已隐藏】域的安全保卫工作，包括门禁管理、巡逻防控、消防安全检查、突发事件处置等；【已隐藏】正常的医疗秩序和人身财产安全。7文字录入员【已隐藏】各类医疗文书、检查报告、统计数据等的准确、及时录入与校对工作；确保录入信息的完整性和保密性。8康复技师协助康复治疗师为患者提供康复辅助服务，包括康复训练器材的准备与整理、患者康复训练过程中的体位辅助、【已隐藏】域的清洁与消毒等；在康复治疗师指导下，协助患者进行简单的康复功能锻炼，记录患者康复训练情况。9信息技术支持服务：【已隐藏】信息系统的日常运维与技术支持，包括系统故障排查与处理、软件安装与升级、数据备份与恢复、网络设备巡检与维护等；协助解决医护人员在系统使用过程中遇到的技术问题，【已隐藏】信息系统的稳定运行和数据安全。10其他灵活性岗位临时增设或调整的辅助性岗位，具体工作内容将根据实际需求另行明确，【已隐藏】各项临床及行政工作的灵活高效运转。（三）服务地点【已隐藏】域（四）服务期限拟服务期限为3年，采用“人员派驻+全程管理”的外包模式，外包单位【已隐藏】。二、供应商资质要求【已隐藏】场调研的供应商需满足以下基本资质条件：· 具有独立法人资格，能够独立承担民事责任，持有有效的营业执照。· 具备开展所投服务类别的相关资质或许可（如涉及医疗相关服务，需提供相应的医疗服务许可证等）。· 拥有固定的经营场所和专业的服务团队，团队成员需具备相应的专业技能和从业资格（如护理辅助人员需有相关培训证书等）。· 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，近三年内无重大违法违规记录，未被列入失信被执行人名单。· 具有类似项目服务经验。四、【已隐藏】场调研文件：1.报名人应持有法定代表人授权委托书（附件1）（提供报名人代表及法定代表人身份证复印件，若为法定代表人直接参加报名的不需此件，但需提供法定代表人身份证复印件）；2.报名人必须提供有效的企业【已隐藏】；三、调研材料提交要求供应商需提交以下调研材料，报价打印件电子档（Excel）及纸质档（盖鲜章）扫描或清晰照片一并回传；）：1. 公司【已隐藏】。2. 资质证明文件：营业执照副本、相关行业资质证书、许可证明等复印件。3. 服务方案：针对本次调研的服务类别，详细阐述服务流程、质量控制措施、人员培训计划、应急预案等。4. 报价方案：按附件一报价表进行报价，【已隐藏】【已隐藏】。四、注意事项【已隐藏】场情况的初步工作，不构成任何采购承诺，我院有权根据调研结果决定是否开展后续采购活动。· 供应商应承担所有与准备和参加调研有关的费用，我院不承担任何费用。· 我院对本次调研收集的供应商信息及材料将予以保密，【已隐藏】场调研工作。· 如对本次调研有任何疑问，请在2026年3月27日前与我院联系。六、联系方式联系人：【已隐藏】联系电话【已隐藏】电子邮箱：【已隐藏】联系地址【已隐藏】2026年3月23日附件下载(1)：【已隐藏】临床支持服务外包市场调研报价表.xlsx5db80fb1-f6e4-4ae6-821f-c99dbdbffd17.xlsx