一、项目信息　　采购人：【已隐藏】　　　项目名称：医院精细化绩效管理系统维护服务　　拟采购的货物或服务的说明：详见附件。　　拟采购的货物或服务的预算金额：　17万元(服务期2年）　　　　　　　　　　采用单一来源采购方式的原因及说明：我院使用的“医院精细化绩效管理系统”【已隐藏】【已隐藏】，【已隐藏】【已隐藏】，【已隐藏】【已隐藏】。据“【已隐藏】【已隐藏】，该公司【已隐藏】。　　二、拟定供应商信息　　名称：【已隐藏】　　地址【已隐藏】　　三、公示期限　　公告发布之日后5工作日，公告发布当日不计算在内　　4、其他补充事宜：无　　5、联系方式　　1.采购部门　　联系地址【已隐藏】　　联系电话【已隐藏】　　2.监督部门　　联系地址【已隐藏】　　联系电话【已隐藏】　　3.项目论证部门　　联系地址【已隐藏】　　联系电话【已隐藏】　　附件：　　维保期内，为医院绩效系统提供优质、高效的售后服务，保障系统稳定运行，售后服务内容包括：　　1.在服务期内，提供绩效管理系统软件的技术支持工作，【已隐藏】绩效软件的正常运行。　　2.【已隐藏】绩效管理系统维护工作，如有人员变动须提前通知院方；　　3.工作日日常服务（星期一至星期五：上午 8:30 至下午 17:30），对系统运行中出现的问题提供电话【已隐藏】。通过线上不能解决的，乙方提供上门服务。　　4.提供电话【已隐藏】，以解决日常系统出现的紧急故障和简单答疑。电话【已隐藏】，如需到场时间不超过48小时。 若电话【已隐藏】，一次扣100元。　　5.紧急情况响应：当医院出现重大信息系统异常，导致系统不能正常运行时，在接到报修电话【已隐藏】，配合诊断并进行处理。当系统出现故障后应可以在 1 小时内提供远程技术支持，故障严重或通过线上不能解决，必须下到达现场解决问题的，保证在最短时间内完成故障处理工作。　　6.院方因工作需要更换系统服务器及存储硬件、软件系统时，乙方需安排人员协助。　　7.确保本系统及所连接的系统的数据安全，保证数据不被非法利用和盗用；知悉、【已隐藏】“信息安全承诺书”，在所有日常维护期间严格保障信息安全。　　8.【已隐藏】系统使用人员、信息科人员的技术培训，包括软件应用培训。在维保期内所有培训，保证掌握相应的知识及操作。　　商务部分：　　１.服务期：合同签订之日起两年。　　２.付款方式：即维保服务开始时间起，每6个月支付全年维保费用的50%。款项支付时乙方均应提供合法税务票据。